LABOR PERIODÍSTICA ,GENERO, AUDIENCIA Y LOCUCIÓN
Ante un nuevo papel de las audiencias, nace una nueva
y exigente necesidad por parte de los que se encuentran en los medios de
periodistas, de conductores, de gestores de la información, que toman
protagonismo para, incorporar a su quehacer laboral la función como gestores de
audiencia, la que será clave para responder al publico en cualquier momento y
que tendrá que cumplir un rol responsable en el manejo de la audiencia .
Palabras claves:Gestion,audiencia,género,periodismo,locución.
Los medios de comunicación son para y por las audiencias sea cualquier el
género mientras éste muestre creatividad
y donde el periodista gestione la información tomando como propia la
gestión de la audiencia, permitiendo así la participación de ésta, mejorando la
relación del público con el medio. Por ello la autentica función de un
periodismo es aferrarse a la verdad de los hechos aunque existan presiones de
cualquier índole que quieren someterlos al servicio de fines políticos,
económicos al cual se debe resistir por un compromiso con la sociedad y su
profesión misma; evitando caer así en verdades parciales que intoxican la
libertad de información.
Sabemos que el trabajo periodístico es uno de los trabajos más
arriesgados que existen, debido a las situaciones de riesgo que se pasan al
grabar una nota, a la presión que sufren por parte de los grupos de poder, que
muchas veces utilizan artimañas para callar o censurar a los periodistas. Paco Velasco nos cuenta sobre una experiencia periodística sobre radio La
luna de Ecuador, donde los periodistas radiales estaban en los lugares más
peligrosos, pero con el fin de informar al público sobre los sucesos
acontecidos, hubieron periodistas que tal vez salieron heridos, pero eso era
parte del trabajo, cabe decir que algunas personas no dudan en tomar medidas
para entorpecer el trabajo de los periodista, y eso fue justamente lo que paso
con estos periodistas de radio la Luna, pusieron su vida por obtener una
exclusividad, ellos querían transmitir al público los hechos en el momento en
que se daban, y es allí donde la radio gana público, porque al ser un medio de
comunicación más rápido la noticia se transmitía en vivo y en directo, cuando el
periodista está viviendo los hechos, cuando los estaba sufriendo en carne
propia.
Hay algo que rescatar de esa experiencia radial, ya que radio la Luna, a
pesar de estar pasando todo ese problema político que vivían en su país,
también le dedicaba espacio a otras noticias no tan relevantes, es decir que no
solo se mantuvo en una sola línea si no que transmitía los sucesos para
conocimiento de toda la población, y algo que fue muy importante y que no lo
hizo otro medio de comunicación fue que promovió la participación ciudadana, en
cabinas de radio abrían la línea telefónica para que la población participe y
de su opinión de los hechos, y eso es a lo que se le está llamando ahora lo que
es un periodismo ciudadano o periodismo participativo, el cual es apoyado por
la tecnologías de hoy. Pero como es así que se habla del periodismo
participativo, pues esto surge desde la aparición de las grandes tecnologías
quienes redujeron las brechas de la información, donde se redujo la distancia entre
el medio de comunicación y el público, es a través del internet, las redes
sociales que surge el periodismo participativo. Octavio Rojas Orduña dice: “La
participación activa en internet aumenta y cada vez más ciudadanos confían en
las bitácoras para mantenerse informados sobre asuntos de su especial interés o
conocer las opiniones de los superusuarios, los líderes de las conversaciones
de las comunidades virtuales”. Ahora ya hablamos de comunidades virtuales,
comunidades donde la población puede intercambiar información, dar su opinión y
crearse grupos de debate, sobre distintos acontecimientos, pero todo esto por
quien es visto o gestionado, pues es aquí donde el periodista ya no solo debe
preocuparse por la gestión de su información, sino que ahora debe de gestionar
a su público así como lo dice Lluís pastor en su libro Periodismo zombi en la
era de las audiencias participativas “El periodista no debe conformarse con ser
un gestor de información, sino que debe tomar como propia la gestión de su público”.
La globalización y la era tecnológica a través de los nuevos
medios electrónicos ha provocado un panorama distinto en
los medios de comunicación, logrando que se hayan incorporado distintas maneras
de participación de los públicos. Por tanto, ya no solo se recibe información,
sino que los públicos son capaces también de emitirla, quienes dejan de ser
entes pasivos para que puedan participar de una manera activa en el
producto de la comunicación.
Es así que, ante un nuevo papel de las audiencias, nace una
nueva y exigente necesidad por parte de los que se encuentran en los medios de
periodistas, de conductores, de gestores de la información, que toman
protagonismo para, incorporar a su quehacer laboral la función como gestores de
audiencia, la que será clave para responder al publico en cualquier
momento y que tendrá que cumplir un rol responsable en el manejo de la
audiencia.
Según Luis Pastor la gestión de las
audiencias permite que las aportaciones tengan una orientación en la mejora de
la producción periodística y es que en verdad establecer una relación con el
público es una de las asignaturas pendientes de los medios de la comunicación,
así lo que importa desde un punto de vista no es participar sino como se
gestionan periodísticamente las aportaciones de las audiencias. El público interesado realiza
comentarios que se manifiesta en la participación en los medios, por eso los
periodistas y medios deben facilitar ésta participación y mejorar al mismo
tiempo el producto periodístico, para mayor interés, asimismo, mejorar la relación
público-medio. El mayor contacto entre público y periodismo se realiza en la
radio como medio de comunicación, y son los géneros radiofónicos,
particularmente, quienes establecen rutinas y reglas que orientan al oyente al
hacer que éstos se encuentren con el sentido del discurso a través de la
palabra hablada.
Por lo tanto, no solo se busca una mejora
del producto periodístico, sino también de la relación del
publico con el medio .Es así, que éste
autor propone seis fases que componen el proceso de
gestión de publico .La primera fase consiste en la
segmentación , la que permite detectar las necesidades
informativas de los distintos grupos de
personas que forman el publico de un medio .La segunda
fase consiste en la adecuación de la información que se
ofrece al publico .La tercera fase ofrece propuestas de
participación ; y la cuarta fase de manera continua hace el seguimiento de
estas propuestas. Para que en la quinta fase de realice
la publicación de la información generada producto de la
participación como ultimo fase, esta la adecuación del
proceso de participación.
Cuando se trabaja el tema de la gestión de las audiencias en
radio se dice que es mucho más fácil, debido a que la radio está en constante
interacción con el público, siempre está escuchando lo que la población dice,
pero y estos espacios de opiniones y debates en donde encajarían, como que
genero radial. El periodista es quien
gestiona información: a través de la selección, proponiéndola, contrastándola y
explicándola, todo con el fin de que ésta sea entendida o comprendido por el
público. Para ello ha de escoger los géneros adecuados que faciliten el
entendimiento del mensaje informativo.
Pues bien , se identifico el problema , ahora es tiempo de buscar
alternativas para que la audiencia preste mayor
atención a las informaciones que se transmiten en los medios de
comunicación . Respecto a ello, Merayo y
Pérez identifican los géneros de participación
de las audiencias y afirma que : “Las
participaciones de los oyentes tienen fines , contenidos,
estructuras y técnicas diferentes , que cambian con el paso del
tiempo y dan lugar a nuevas
modalidades participativas e incluso a subgéneros de
participación ”.Asimismo identifica cuatro tipos de
discursos fundamentales : la narración, la descripción, la
exposición y la argumentación ; y es que con ello . se
quiere lograr una predisposición en los oyentes , que permita un
mayor interacción entre el publico y los medios.
Y es que , con la aportación de estos autores ,
Susana Herrera y María del Pilar Martínez
proponen relacionar los
tipos de discurso con los géneros y
afirman que : “la relación de géneros con los tipos de discursos
simplifica la tipología y con ello supone un
gran avance”.
Así también , cuando se quiere lograr
mayor atención a la información se apela a
la fidelidad del publico con el medio , y
he ahí una de las grandes tareas de los
comunicadores sociales , lograr la fidelidad del
publico para con el medio. Asimismo lo
entienden John Hagel III y Arthur G. Armstrong,
quienes sitúan el “circulo de la fidelidad” para fidelizar
al publico y forman parte de lo que
denominamos Gestión del Publico , afirmando que : “
Cuanto mas adaptada a las necesidades de los
clientes sea la interacción que ofrece la comunidad ,
mayor es la probabilidad de que los
miembros sean fieles a la comunidad . Una
vez mas, la naturaleza forzadora del circulo
es vidente : a mayor fidelidad mayor utilización , mayor
participación en los foros de la comunidad, y mayor
numero de relaciones entre sus miembros..Esto a la vez
genera mayor fidelidad”
Entonces los géneros son rasgos constructivos, le dan estructura
formal a los contenidos del discurso. Entonces el periodista gestiona también a
su público, como fin principal, porque mejoran el producto periodístico a
través de ellos.
Los géneros se entienden entonces como modos de armonizar los
distintos elementos del lenguaje empleado por el periodista.
Aunque la definición de
género ha tenido gran dificultad para identificar y acordar las regularidades
propias de cada uno de los géneros y dar con categorías descriptivas válidas en
los diferentes modelos de radiodifusión sin embargo entre los criterios mas
resaltantes y que en la actual se busca
es el criterio de la búsqueda de
la originalidad en la producción.
“Los géneros existen y cumplen una función imprescindible en el
quehacer periodístico” y tienen tal importancia que “su desaparición
significaría la desaparición misma de la profesión periodística y el ocaso del
periodismo como actividad humana” (Martínez Albertos, 1998: 77).
El perdiodista radial no solo debe tener en cuenta como
gestionar a su audiencia sino también como llegar a ella en cuanto a como se le
escucha ,que pautas debe tomar, en cuanto a la forma como lo dice el mensaje.La
locución es el principal medio de expresión del mensaje para garantizar la asimilación
de datos por parte del oyente.Ademas el periodista radial no debe tener
cualidades vocales sino también que tenga un adecuado conocimiento y manejo de
la voz ,para un buen comunicador no es bueno la improvisación, sabemos
que es
la peor de las consejeras cuando tienes delante de tí: el micrófono. El
micrófono transmitirá, no solo lo que decimos, sino también cómo estamos
(nerviosos, tranquilos, enfadados, etc.) y, por tanto, afecta a la credibilidad
que el oyente deposite en nosotros. Tambien tienen que tener cuidado en los
cambios de entonación ,se debe seleccionar el acorde tonal de acuerdo con el
contenido del mensaje informativo para evitar que se produzca tremenda confusión
con la forma y contenido.
PROPUESTAS:
PROPUESTAS:
El periodista debe trabajar con las
opiniones de su público y de esa manera ese producto nuevo que ha resultado de
la participación del público darse a conocer a través de los medios de
comunicación de esa manera lograremos que el público tenga un poco mas de
confianza hacia nosotros y que sepan que ellos también son parte del proceso
periodístico. Y la radio es uno de los medios que mayor interacción tiene con
el público, entonces eso punto a favor que tiene a diferencia del resto debe
aprovecharlo, debe hacer que el publico opine y que guiados por un especialistas
de la comunicación se logren productos nuevos, la radio es donde más se da el
periodismo participativo y en donde más se debe gestionar al público, y esta
gestión se va a lograr cuando se aplique la rueda de la gestión de las
audiencias propuesta por Lluís Pastor, siguiendo esa propuesta se puede llegar
a trabajar con el publico de una manera más eficaz.
Enlaces:
http://www.periodistas21.com/2004/08/periodismo-3.html
REFERENCIAS:
REFERENCIAS:
CEBRIÁN HERREROS, Mariano, Fundamentos
de la teoría y técnica de la información audiovisual,
Alhambra Universidad, Madrid, 1988.
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Síntesis, Madrid, 1994
JIMÉNEZ, Silvia2006:La creatividad en el proceso de elaboración de
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Salamanca.
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MARTÍNEZ-COSTA, Ma. del Pilar (coord.), Información radiofónica. Cómo contar
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Luis Pastor. Estudios sobre el mensaje periodístico, 2007
Martinez Costa, María del Pilar. Información radiofónica. Editorial Ariel. España. 2002.
PASTOR, Lluís. Periodismo zombi en la era de las audiencias participativas. La gestión periodística del público II. 